Una investigación administrativa contra 26 aerolíneas que operan en Colombia abrió la Superintendencia de Transporte para indagar sobre supuestas cláusulas abusivas en los contratos que firman con los usuarios.
Se trata de las aerolíneas: Avianca, American Airlines, Copa Airlines, Latam, Viva Air, Wingo, Aerolíneas Argentinas, Aeroméxico, Air Canada, Air Europa, Air France, Air Transat, Avior Airlines, Delta Air Lines, Easyfly, GCA Airlines, Iberia, Jetblue, KLM, Jetsmart, Regional Express, Satena, Sky Airline, Spirit Airlines, Turkish Airlines y United Airlines.
- Le puede interesar: Formulan cargos a Neos Group por fallas en construcción
La entidad investiga, entre varias cosas, las cláusulas que permiten a las compañías aéreas cambiar unilateralmente el precio del tiquete o las condiciones del vuelo, cuando este ya fue adquirido por el consumidor.
En ese sentido, el órgano de control argumentó la formulación de cargos contra estas aerolíneas por presuntamente incluir entre sus contratos cláusulas que atentan contra los viajeros.
De ser encontradas responsables, las empresas podrían estar sujetas a sanciones que van entre los 443 salarios mínimos mensuales vigentes hasta los 2.000 SMMLV.
Asimismo, en la decisión de la Supertransporte hubo dos compañías en las que se encontraron otras dos presuntas infracciones. En primer lugar, a Jetblue Airways Corporation le formularon un cargo porque el contrato de transporte aéreo está en un idioma distinto al español.
Mientras que se le formularon cargos a Regional Express Américas S.A.S., por presuntamente no haber cumplido con su obligación de habilitar a través de la página web el contrato para que los usuarios pudieron conocerlo y descargarlo.