Esta calificación les resta competitividad y las frena para llegar a más mercados

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Seis de cada 10 empresas colombianas no cuentan con algún tipo de certificación de calidad, hecho que les resta competitividad tanto en el mercado local como internacional.

Así se desprende de un análisis realizado a firmas atendidas por Colombia Productiva, entre 2018 y 2019, que revela algunos de los principales desafíos de calidad que se presentan en las pymes del país.

“El análisis nos indica que el 65,2% de las empresas no cuenta con algún tipo de certificación de calidad. En el 34,8% que sí tiene alguna certificación, se destaca que el 35,1% ha sido avalada con la ISO 9001, la mínima que debe tener una Pyme para ser competitiva”, explicó el presidente de Colombia Productiva, Camilo Fernández de Soto.

Mayor impulso

Con el fin de lograr que cada vez más empresas superen este tipo de brechas y de exaltar a aquellas que ya trabajan en ese sentido, el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, y Colombia Productiva, con el apoyo de Icontec, tienen abiertas las postulaciones al Premio Colombiano a la Calidad para la Exportación, el cual será entregado por la Presidencia de la República.

“Los resultados de este análisis de Colombia Productiva, además de que nos muestra una realidad sobre cómo están las Pymes en el ámbito de la calidad, nos incentiva a que estimulemos a todas aquellas que hacen importantes esfuerzos por avanzar en estos indicadores”, dijo el ministro de Comercio, Industria y Turismo, José Manuel Restrepo.

Así mismo, el Ministro recalcó que “precisamente, este escenario motivó la creación del Premio Colombiano a la Calidad para la Exportación, con el que el Gobierno Nacional quiere reconocer la gestión de este grupo de empresas y también exaltar la excelencia de aquellas que se comprometen con el cumplimiento de los estándares de calidad y certificación de sus productos”.

Desafíos

Estos son cinco de los desafíos de calidad hallados en las pymes colombianas, según el análisis de Colombia Productiva:

1. Falta de certificaciones de calidad

La certificación de calidad de una empresa es la demostración de la eficacia de sus sistemas productivos o de sus productos. Pese a su importancia, solo cuatro de cada 10 cuenta con algún tipo de certificación.

2. Desconocimiento de los estándares de calidad

Según el análisis de Colombia Productiva, cinco de cada 10 empresas (50,1 %) no realizan acciones para conocer si los procesos que llevan a cabo les permiten alcanzar los estándares de calidad que requieren sus clientes o los mercados a los que quieren acceder.

3. Falta de herramientas de mejoramiento continuo

Los sistemas de gestión de la calidad y sus respectivos procesos requieren estar en continuo mejoramiento para así garantizar que la calidad de la empresa está en constante evolución y siempre al alza. Sin embargo, cuatro de cada 10 empresas analizadas (41,5 %) no implementan ninguna herramienta de mejoramiento continuo.

4. Falta de medición de resultados de la gestión

De acuerdo con el análisis de la entidad, el 25 % de las empresas no conoce cuánto pierde económicamente por falta de calidad, debido a que no se hace seguimiento a los resultados de la gestión de calidad que se hace al interior de la compañía o a que lo hacen en un periodo superior a los seis meses, lo que impide encontrar nuevas oportunidades de mejora.

5. Gerentes desconocen la gestión de calidad de la empresa

Ocho de cada 10 gerentes desconocen la gestión de calidad de sus empresas, así se esté ejecutando satisfactoriamente. Este desconocimiento impide a la gerencia de las compañías tomar decisiones estratégicas para mejorar sus procesos y productos, lo que a su vez imposibilita elevar su productividad y competitividad.