A través de una iniciativa llamada "Teléfono blanco", el Éxito y Carulla ofrecerá domicilios sin ningún costo a profesionales de la salud como reconocimiento a "unos verdaderos héroes de Colombia". Este beneficio estará vigente entre el 1 y el 30 de abril de 2020.

El "Teléfono blanco" estará en funcionamiento para Bogotá y Chía, Medellín y Llanogrande, Barranquilla, Cali y Cartagena y está creado para el personal médico, de enfermería y auxiliar de enfermería que trabaja en atención directa de pacientes a causa del COVID-19 en hospitales y centros de salud. 

Las entregas se realizarán en un plazo de hasta 48 horas según las zonas de cobertura y las capacidades definidas actualmente para la prestación del servicio de domicilios.

Quienes quieran acceder a él deberán acreditar la institución hospitalaria en la que trabajan y su número de tarjeta profesional o carné.  

Los canales para la solicitud de domicilios por parte de estos profesionales de la salud son:

 Éxito (entre 8:00 am y 7:00 pm):

 Bogotá: 424 24 00

Medellín: 361 77 77

Cali: 331 62 62

Barranquilla: 386 18 88

Cartagena:  660 60 06

Carulla (entre 8:00 am y 7:00 pm)

 
 Bogotá: 425 2828

 Medellín: 361 77 77

 Cali: 331 62 62

Barranquilla: #715

Cartagena:  660 60 28