Ante la llegada del nuevo año, Nequi y Bancolombia, dos gigantes en el ámbito de las transacciones virtuales, anunciaron ajustes en sus horarios que podrían repercutir en las operaciones bancarias de miles de colombianos.
La medida, que afecta las transferencias a diversos bancos, busca gestionar el elevado volumen de transacciones en esta época festiva.
A partir del pasado jueves 28 de diciembre a las 4:00 p.m., Nequi y Bancolombia implementaron los ajustes en los tiempos de procesamiento de las transferencias. Aquellas realizadas a otros bancos experimentarán demoras significativas, reflejándose finalmente en las cuentas receptoras hasta el 2 de enero de 2024.
La medida abarca una amplia gama de entidades financieras, desde los más reconocidos como Banco Agrario y Banco BBVA hasta otros como Banco Coink y Banco Iris. La lista completa incluye a Banco Daviplata, Banco Pichincha, Banco Rappipay, entre otros. Es esencial que los usuarios estén al tanto de esta restricción, especialmente aquellos que planean realizar transacciones durante este periodo.
"Las transacciones a otros bancos reflejarán el movimiento hasta el siguiente día hábil, el 2 de enero de 2024. Esto es parte de los horarios especiales de fin de año establecidos por nuestro aliado de servicios interbancarios y las dinámicas propias del sector en esta temporada festiva," afirmó un portavoz de Nequi.
No todas las transacciones se ven afectadas por estos cambios. Las transferencias entre usuarios de Nequi o Bancolombia continuarán siendo procesadas de manera inmediata, permitiendo una experiencia fluida para aquellos que operan dentro de la misma plataforma.
Con la creciente amenaza de estafas en línea durante la temporada festiva, Nequi ha emitido consejos de seguridad para sus usuarios:
- Advertencia sobre sitios web y correos no confiables.
- Énfasis en la creación de contraseñas seguras y únicas.
- Alerta ante promociones sospechosas y ofertas demasiado buenas para ser ciertas.
- Revisión detallada de transacciones y confidencialidad de datos personales.
"Nuestro objetivo es garantizar la seguridad financiera de nuestros usuarios durante esta temporada. Estamos comprometidos en brindar un servicio confiable y protegido,"* comentó un representante de Nequi.