Se llevó a cabo el lanzamiento del 15° Customer Experience Summit, organizado por la Asociación Colombiana de Contact Centers y BPO, que se llevará a cabo en Bogotá entre el 8 y 10 de mayo. En la foto de izquierda a derecha: John Santafé, Alberto Ortíz, Ana Karina Quessep, Santiago Jaramillo y Álvaro Márquez.