Las aerolíneas con más anomalías en la venta tiquetes por internet

Pixabay
Satena y Latam son las dos compañías que recibieron una mejor calificación ya que tienen el porcentaje más alto de cumplimiento
 

356 irregularidades de 950 verificaciones en la venta de tiquetes aéreos a través de internet en las 25 aerolíneas que operan en el país fueron las que encontró la Superintendencia de Industria y Transporte.  

Durante el desarrollo del programa “Comercio Electrónico Transparente” se verificó el cumplimiento de 38 criterios, relacionados con aspectos como la información sobre el tipo y capacidad de la aeronave, el valor del tiquete discriminado, escalas, tipos de tarifas, número de maletas, entre otros.

Estas irregularidades deben ser corregidas por las empresas con el fin evitar la vulneración de los derechos de los usuarios que pueden ver afectadas sus decisiones de consumo.

Cabe destacar que ninguna de las aerolíneas cumple con el 100% de los requerimientos obligatorios, por lo que la SuperTransporte hizo un llamado para que se apliquen medidas correctivas en un plazo de 30 días, ya que se realizará un seguimiento riguroso.

De la misma manera, la entidad entregó la tabla de las aerolíneas que más y menos irregularidades presentaron.

La que mayor porcentaje de cumplimiento tuvo fue Satena con 85%, mientras que Interjet fue la que menos con 24%,

A continuación la tabla completa.

 

1