Desconocimiento y falta de cultura, las barreras para adoptar transformaciones

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El más reciente estudio presentado por la Vicepresidencia de Transformación Digital de la ANDI, realizado entre empresas del sector manufacturero y de servicios, muestra que la innovación juega cada vez más un papel preponderante en el desarrollo de los negocios.

Aunque hay avances y mayor conciencia, de acuerdo con el presidente de la ANDI, Bruce Mac Master, “hay avances y mayor consciencia y los empresarios están empezando a avanzar en transformación”.

Para el dirigente el principal desafío sigue siendo el tema regulatorio y que la sociedad siga cambiando la mentalidad ante la realidad que impacta el crecimiento económico, el empleo, la educación, la salud y en general la calidad de vida.

Resultados

El porcentaje de empresarios que conoce qué es la Cuarta Revolución Industrial tuvo grandes avances en el último año. En 2017, el 65.2% del total los empresarios se manifestaron positivamente, con porcentajes muy similares entre el sector industrial 65,1% y los del resto de sectores 65,3%. Es importante destacar, el aumento significativo en la industria manufacturera, teniendo en cuenta que en 2016 el 43,7% contestaron que conocían de los beneficios, retos y el costo de oportunidad de adaptarse a la economía digital y para 2017, el porcentaje aumentó al 65,1%.

El empresariado colombiano cada vez más está adoptando estrategias para migrar sus negocios de un modelo tradicional a fundamentalmente digitales. Este proceso es mucho más rápido en las compañías de servicios 71,4%, mientras que para el caso de la industria pasó del 25,1% en 2016 al 48,4% en 2017.

Para el total de la encuesta, el 58,4% de los empresarios manifestaron en 2017 que están adoptando una estrategia de transformación digital.

En la misma dirección, el porcentaje de empresarios que consideran que su negocio será digital en más de un 50% en un futuro cercano, prácticamente se triplicó en la industria manufacturera pasando de un 21,9% en 2016 a 60,9% en 2017. En el sector de servicios, en 2017 es del 85,7%.

En la industria manufacturera, el 26.5% de las empresas ven transformado su negocio en un corto plazo de 2 años mientras que el 58,8% consideran que se transformará en 5 años. En el sector de servicios, se espera que esta transformación será mucho más rápida, 43,2% a 2 años y 45,9% en 5 años.

Tecnologías digitales en la empresa

Otro elemento muy positivo es que en 2017 más del 98% de los empresarios consideraban importante promover el uso de las tecnologías emergentes y digitales en la compañía. Por sectores, en la industria manufacturera 98,4% en 2017 frente a 78,5% en 2016. En el sector de servicios 98% en 2017.

Los empresarios pertenecientes a la industria manufacturera y que contestaron afirmativamente, la tecnología que más usan es el Cloud Computing 74,5% incrementándose de manera significativa en comparación del anterior año donde el porcentaje fue 54,7%. Le siguen en orden de importancia en el 2017, Data Analytics 58,2%, e-commerce 58,2%, mercadeo digital 45,5%, prestación de bienes a través de dispositivos móviles 43,6%, internet de las cosas 41,8% y el uso de robots 34,5%.

En el sector servicios la tecnología que más usan es Cloud Computing 78,0%, seguido de prestación de servicios a través de dispositivos móviles 68,3%, Data Analytics 65,9%, mercadeo digital 53,7% y e-commerce 51,2%.

Respecto a la implementación de tecnologías en los servicios y procesos de las empresas, mientras en el 2016 el BI (Business Intelligence) fue la practica más utilizada, en el 2017 el Cloud Computing 80,2% tuvo el protagonismo, seguido del Business Intelligence 74,5% y las herramientas móviles de productividad 69,8%.

En la industria manufacturera, el 78% de los empresarios utiliza servicios de Cloud Computing; 76,3%, Business Intelligence; 72,9%, herramientas móviles de productividad; el 44,1% tiene hoy servicios de e-commerce; el 27,1% incorporó en sus procesos internet de las cosa; 23,7% hizo lo propio con Bigdata, y el 22% de los empresarios manifiestan tener automatizados sus procesos por medio de robots.

En servicios, el 83% utiliza Cloud Computing; 72,3%, Business Intelligence, y el 66%, herramientas móviles de productividad.

Inversiones

El 58.9% de las empresas adelantó o tenía previsto realizar inversiones en tecnología o transformación digital en el 2017. Por sectores, el porcentaje es mayor en las empresas de servicios 67,3% que en la industria manufacturera 52,4%.

No obstante, es importante tener en cuenta que el porcentaje de empresas de la industria manufacturera que están invirtiendo en tecnología, aumentó ligeramente de 50% en 2016 a 52,4% en 2017.

Con respecto al total de empresarios, el 49,2% prevé invertir entre US$50 mil a US$100 mil y 30,2% entre US$100 mil a US$500 mil. Las principales razones por las cuales las empresas quieren invertir en transformación digital son en primera instancia, la automatización de procesos 82,8% donde se busca acelerar el tiempo de ejecución de las actividades y sustituir los procesos manuales con aplicaciones de software. Reducir costos 57,8% y generar nuevos ingresos 48,4% también fueron algunas de las razones para invertir en la era digital.

En la industria manufacturera, el 87,9% de los empresarios invirtieron en 2017 entre US$50 mil a US$500 mil y la inversión del sector principalmente se destinó a automatizar procesos 81,8%, reducir costos 54,5% y lograr disrupción en su propia industria u otras industrias 45,5%.

En el sector de servicios, el 70% de los empresarios invirtieron en 2017 entre US$50 mil a US$500 mil y la inversión del sector principalmente se destinó a automatizar procesos 83,9%, reducir costos 61,3% y generar nuevos ingresos 54,8%.

Nuevas plataformas

La disrupción digital no se debe detener. Lo que los empresarios claramente manifiestan es la necesidad de adaptar el marco normativo y regulatorio ante la transformación de modelos de negocio y la creación de nuevas tecnologías. Por esto mismo, consideran que, respecto a las nuevas plataformas y disrupciones digitales como Uber, Netflix y Airbnb el gobierno y el congreso tiene una labor fundamental para su desarrollo.

Actualmente, el 69,4% de los empresarios hacen uso de ellas y el 95,4% consideran positivo que surjan. También se les preguntó acerca de que debería hacer el gobierno y un 96,4% están de acuerdo en que se debe crear una reglamentación basada en los nuevos servicios.

Las principales barreras y desafíos que enfrentan hoy las compañías para lograr una transformación digital exitosa son en su orden, falta de cultura 74,1%, desconocimiento 61,6% y presupuesto 56,3%.