La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá (EAAB) realizó un llamado a los usuarios a tener en cuenta que durante los días de fin de año de 2025 y el puente de Reyes de 2025, no serán programadas visitas de inspección a las viviendas. Además de reafirmar que ningún funcionario está autorizado en recibir dinero en nombre de la compañía.
Todos los cobros a algún tipo de servicio se realizarán a través de la factura.
"No te dejes engañar por falsos funcionarios, ten en cuenta que si la Empresa programa una visita, esta será comunicada previamente por escrito y el usuario la podrá verificar en la Acualínea 116, igual que la autenticidad de los funcionarios que llegan a su vivienda", afirmaron.
#AguasConLaSeguridad 🚨
— Acueducto de Bogotá (@AcueductoBogota) December 24, 2024
Esta temporada ¡No te dejes engañar por los #FalsosFuncionarios!
🔗Amplia la información aquí: https://t.co/bj1SBE9KJo pic.twitter.com/vQJ1LQ6WWf
Canales de atención a la ciudadanía
La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá ha dispuesto de todos sus canales virtuales en www.acueducto.com.co, la Acualínea 116 y sus redes sociales para la atención e información a la ciudadanía durante las festividades de fin de año.
En cuanto a la atención presencial en sus puntos y Red Cade, el 31 de diciembre, el servicio se prestará en el horario de 8:00 a. m. a 1:00 p. m.