En aras de prestar una mejor y más oportuna atención a sus clientes, Scotiabank Colpatria amplia asistencia. En efecto, los clientes de tarjeta de crédito ahora cuentan con una asistencia sin costo para el traslado al médico durante el aislamiento preventivo. La asistencia para los tarjetahabientes mayores de 50 años cubre a quienes necesiten llevar a sus hijos menores de 12 años al médico y las personas que requieran transportar a citas médicas a su padre o madre, mayores de 70 años.

“Con miras a ser más eficientes y a la vez, proteger la salud de nuestros clientes y colaboradores, algunas oficinas no prestarán atención al público durante el periodo de aislamiento preventivo obligatorio, los clientes tendrán a su disposición otras sucursales, en su misma ciudad, para atender sus transacciones más urgentes”, manifestó Danilo Morales, vicepresidente de Banca Comercial de Scotiabank Colpatria, quien agregó que en cada caso se informará debidamente a qué sucursales se pueden redirigir.

Esta asistencia gratuita, que reemplazará la asistencia de transporte al aeropuerto temporalmente, estará vigente hasta el 31 de mayo de 2020 en Bogotá, Medellín, Cali, Pereira, Barranquilla y Bucaramanga. Debe solicitarse con un mínimo de 24 horas de anticipación a la central telefónica de AXA en Bogotá al teléfono: 6444494 y en el resto del país al 01 8000 97 99 79, opción 2-1.

Asimismo, la entidad amplió sus horarios de atención en algunas zonas para las cuales se puede presentar mayor afluencia de público, debido al retorno de actividades de varios sectores económicos.

Las demás oficinas a nivel nacional continuarán prestando su servicio al público de lunes a viernes 8:30 a.m., a 1:30 p.m., manteniendo el ingreso controlado a las sucursales de cinco a diez personas, dependiendo del área de cada oficina. No se prestará atención al público en jornadas adicionales, ni los sábados.