La Superintendencia de Industria y Comercio, en su rol de autoridad nacional de protección al consumidor, ordenó a 27 restaurantes de la ciudad de Bogotá cumplir con la obligación de información pública de precios a los consumidores, de acuerdo con lo previsto por el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011). Así las cosas estos establecimientos deberán acreditar el cumplimiento de la orden ante esta Autoridad.

La orden se expidió luego de que esta Autoridad realizara treinta (30) visitas administrativas de inspección y vigilancia en establecimientos de comercio de venta de comidas y/o bebidas ubicados en diferentes zonas gastronómicas de la ciudad de Bogotá, con el fin de verificar el cumplimiento de las normas de protección al consumidor, en especial el suministro de información a los consumidores sobre precios.

Los establecimientos visitados fueron los siguientes:

1. El Cielo

2. Criterión

3. Leo

4. La Jugueteria Macarena

5. Restaurante Republik

6. Restaurante El Patio

7. Restaurante T-Bone

8. Restaurante Zudaka

9. Restaurante La Scala

10. Restaurante Gato Negro

11. Restaurante Cumbia House

12. Restaurante Pesquera Jaramillo

13. Brera Calle 93a

14. Restaurante Habana

15. KO

16. El Mediterraneo Por Andrei

17. Restaurante Osaki

18. Chalet Suizo

19. Primitivo – Restaurante Multiplaza

20. Inkanto Gastrobar

21. Don Benitez Multiplaza

22. Archies Parque La Colina

23. Semolina – Colina

24. Restaurante 14 Inkas

25. Restaurante La Biferia - Atlantis

26. Restaurante Doña Elvira

27. Desayunadero El Cañón Del Chicamocha

28. Crepes & Waffles Galerías

29. Wok Parque La Colina

30. Restaurante Harry Sasson

Una vez adelantadas las visitas administrativas, se advirtió que en sólo tres de los establecimientos (Crepes & Waffles Galerías, Wok Parque La Colina y el Restaurante Harry Sasson), se estaría informando a los consumidores el precio de los productos en cumplimiento de la normatividad de protección al consumidor, mientras que en los veintisiete restantes, de manera general, se registraron los siguientes hallazgos:     

• En catorce establecimientos, no se estaría informando a los consumidores la totalidad de los productos que se comercializan, mediante ninguno de los sistemas de información pública de precios, ni de las herramientas tecnológicas implementadas de manera adicional como código QR. 
• En diez de los visitados, no se estarían informando los precios de los productos mediante ninguno de los sistemas de indicación pública de precios (Carta o lista), sino mediante el uso exclusivo de un código QR (Quick Responde Code por sus siglas en inglés), no obstante, obedecer su uso exclusivo a una medida excepcional y transitoria que hoy no se encuentra vigente. 
• Diez de los establecimientos que tienen implementado el sistema de indicación de precios mediante el uso de carta, no tendrían dispuesta al menos una carta antes del ingreso al establecimiento, como lo dispone la Circular Única de la Superintendencia.  
•  En ocho no se estaría informando el precio de venta al público de manera correcta, esto es en las denominaciones del peso colombiano, como lo disponen las normas de protección al consumidor.  
• En uno de los establecimientos visitados, se evidenció diferencias en los precios anunciados en la carta y los informados en el Código QR. 

La Superintendencia de Industria y Comercio seguirá realizando visitas a establecimientos de comercio de venta de comidas y/o bebidas en el país para verificar que estén cumpliendo con la obligación de información pública de precios. 

En caso de no dar cumplimiento a la orden administrativa, se podrán imponer multas hasta por 1.000 SMMLV por inobservar las instrucciones impartidas por esta Superintendencia y de hasta 2.000 SMMLV, por el incumplimiento a las normas de protección al consumidor.