Para los clientes, un e-commerce bien implementado debe parecer magia. Haces clic, pagas, y en poco tiempo te llega un paquete a la puerta de tu casa. Para lograr aprovechar esta oportunidad, no solo es necesario que el producto llegue en tiempo y forma, también es crucial que el cliente final sepa en todo momento el estatus de su pedido. La respuesta de Cubbo para ayudarles a los comercios en línea a superar este reto es el Micro-fulfillment. Se trata de un enfoque que combina herramientas tecnológicas y soluciones logísticas que les permiten a los minoristas ofrecer una experiencia rápida e impecable, mientras tienen el control de su inventario, pedidos y de su operación de manera fácil y rápida.
Para Brian York, CEO de Cubbo, el crecimiento del sector del e-commerce en Colombia hace que el país sea un mercado crítico, “no solo porque nuestras oficinas están aquí, sino también por el gran tamaño del mercado. El negocio del fulfillment se hará muy competitivo en Colombia, y al ser uno de los primeros jugadores en el sector, estamos enfocados en ejecutar de forma eficiente y, al final, liderar el mercado”.
Fundada en 2021 por el mexicano Josu Gurtubay y el colombiano Brian York, Cubbo se especializa en el concepto de Micro-fulfillment, generando las soluciones tecnológicas y logísticas para que los comercios puedan cumplirles a sus clientes y concentrarse en su negocio. “Tú como emprendedor o como retail te vas todos los días a dormir tranquilo, porque todo lo que estás vendiendo lo estás entregando”, explica Gurturbay, COO de la compañía.
Cubbo se enfoca en llevar los centros de logística y distribución más cerca de donde está la demanda en las ciudades. Para hacerlo, adecúa locales desaprovechados o vacíos para convertirlos en dark stores, almacenes donde Cubbo realiza el fulfillment de las tiendas en línea: almacenar, surtir, empacar y enviar todos los pedidos, acortando los tiempos de entrega y permitiéndoles a los minoristas ofrecer una mejor experiencia a sus clientes.
“Vemos que los propietarios de finca raíz en Colombia están muy dispuestos a aliarse con Cubbo”, dice York