SE ESPERA que el Viernes Negro, también conocido como Black Friday, que se realizará hoy, marcando el inicio de la temporada navideña, registre ventas récord tanto en el comercio electrónico como en el presencial.

Este evento reviste gran importancia tanto para vendedores, quienes ven en él la oportunidad de aumentar sus ventas, como para los consumidores, que encuentran en este día la ocasión ideal para aprovechar los atractivos descuentos ofrecidos por diversas marcas y dar inicio a sus compras navideñas, logrando un ahorro significativo. En Colombia, el Black Friday se instauró en el año 2014 y desde entonces ha sido un rotundo éxito, representando una excelente oportunidad para empresas y emprendedores no solo para incrementar sus ventas, sino también para fomentar la fidelización con sus clientes.

De acuerdo con un análisis realizado por CredibanCo sobre el comportamiento de los consumidores durante el Black Friday en 2022, más de 1,6 millones de usuarios en Colombia llevaron a cabo aproximadamente 2,3 millones de transacciones a través de medios electrónicos, tales como tarjetas de débito y crédito. La facturación total registrada con pagos electrónicos alcanzó los $ 457.000 millones, mostrando una variación del 42% en comparación con el año anterior, con un ticket promedio de $ 199.000, superando el registro del 2021 de $ 169.000.

Asimismo, las compras presenciales también experimentaron un crecimiento en facturación del 38%, alcanzando los $ 292.000 millones. Según el informe de Adjinn, empresa especializada en benchmarking de datos para publicidad online, los sectores con mayores descuentos son los de distribución y electrónica de consumo, seguidos por moda, ropa, turismo, belleza e higiene en orden de promociones.

Como parte del atractivo de este día, las plataformas de comercio electrónico han implementado medidas para facilitar la experiencia de compra en línea, garantizando transacciones seguras y una navegación eficiente. Este enfoque en la comodidad del consumidor ha contribuido significativamente al aumento de las ventas electrónicas durante el Black Friday.

En un contexto marcado por un balance negativo en octubre, según Fenalco, que informa a través de su Bitácora Económica de noviembre, el 84% de los comerciantes del país experimentaron ventas inferiores o iguales a las registradas en octubre del año anterior.