APOSTOLOS Karakatsanis, vicepresidente corporativo de tó Colombia y tuvo como objetivo respaldar la operación de NCR Atleos en Colombia.

Karakatsanis es responsable de las ventas globales y regionales de las soluciones y servicios de la compañía en la industria financiera. Su experiencia incluye 24 años en tecnología de la información, con un enfoque en servicios financieros, automatización y operaciones. Es un experto en inteligencia artificial, IoT y análisis de datos. Su formación académica incluye un MBA en Finanzas y una maestría en Inteligencia Artificial.

Durante su visita, Karakatsanis enfatizó la importancia de la inteligencia artificial en el autoservicio financiero. “El futuro de la banca está en la automatización y la inteligencia artificial. Estas herramientas están revolucionando la forma en que los consumidores interactúan con los servicios financieros”, afirmó.

El mercado colombiano presenta un gran potencial para la innovación tecnológica. Karakatsanis destacó que, aunque la banca ha sido tradicionalmente conservadora, se están abriendo oportunidades para el cambio. “La transformación digital es clave para atender las demandas del consumidor moderno. La inteligencia artificial facilita esta evolución”, señaló.

NCR Atleos, líder en el acceso financiero de autoservicio, ofrece soluciones avanzadas en cajeros automáticos. “Nuestra misión es mejorar la eficiencia operativa de las instituciones financieras. Queremos facilitar experiencias de autoservicio financiero digital”, agregó.

La inteligencia artificial juega un papel fundamental en la optimización de los servicios. Los consumidores ahora demandan experiencias más personalizadas y rápidas. Karakatsanis explicó cómo la IA permite predecir necesidades y comportamientos. “Estamos trabajando arduamente para encontrar mejores formas de usar el análisis de datos para mejorar la interacción con el cliente en cada punto de contacto”, comentó.

El avance hacia el autoservicio financiero es esencial en la actualidad. Muchas personas buscan soluciones rápidas y accesibles. “Los cajeros automáticos evolucionan y se convierten en centros de servicios integrales. Pueden realizar transacciones complejas, no solo retiros de efectivo”, explicó.