El 64% de las entidades financieras tradicionales y el 68% de las fintech mantienen dentro de sus prioridades seguir trabajando en iniciativas de transformación digital en los próximos años.

Así lo refleja la tercera medición del Innovarómetro de la Superintendencia Financiera de Colombia (SFC) “Promoviendo la competencia y el desarrollo de los mercados financieros”, con la que se busca identificar los avances, tendencias, oportunidades y desafíos de la innovación financiera y tecnológica, así como la implementación de finanzas abiertas y la aplicación de la Inteligencia Artificial (IA) en el sistema financiero.

El Innovarómetro 2024 consultó a 256 empresas, de las cuales 225 son entidades financieras tradicionales (88%) y 31 son fintech (12%), lo que representa un crecimiento del 45% frente a la base de encuestados que respondieron en 2021.

La tercera encuesta de innovación evidenció que con la llegada de nuevas tendencias y herramientas como las finanzas abiertas, la IA y la tecnología DLT, entre otras, las entidades se enfrentan a un horizonte tecnológico más desafiante que el observado en la medición anterior. De hecho, seis de cada 10 entidades financieras tradicionales están en un nivel de innovación “en desarrollo”, mientras que la misma proporción de fintech están en un estado “avanzado”.

Los enfoques de la estrategia de innovación del sector continúan siendo los mismos frente a la primera medición hecha en 2021. El segmento tradicional señala como oportunidad de innovación el desarrollo de productos para mejorar procesos internos (57%), la educación financiera (41%) y los pagos electrónicos (35%). Estos últimos fueron el principal interés para las fintech, seguido de productos de ahorro (61%) y la educación financiera (35%). 

Para las entidades participantes en la encuesta, las finanzas abiertas lideran las áreas identificadas como de oportunidad para el sector en el mediano plazo.

Los principales desafíos para la innovación identificados en la medición 2024 por parte de las entidades consultadas fueron la carga regulatoria (24% del segmento tradicional y 32% de las fintech); la ciberseguridad, manejo de los datos y seguridad de la información (17% vs. 23%) y la baja asignación presupuestal y acceso a financiación (13% vs. 17%). Las estrategias de innovación de las entidades financieras tradicionales se enfocan en la población bancarizada.