Luego de la orden impartida por el Ministerio de Relaciones Exteriores de cerrar de forma temporal la frontera y el espacio aéreo entre Colombia y Venezuela, algunas aerolíneas han anunciado la cancelación de vuelos y el cambio en los itinerarios de sus vuelos hacia la capital venezolana durante los próximos días, en respuesta a la actual situación del país vecino.
La orden de la de la Cancillería indica el cierre durante 72 horas, luego de que el gobernador del estado venezolano de Táchira, Freddy Bernal, anunciara el bloqueo de la frontera con Colombia hasta el próximo lunes, 13 de enero, ante la supuesta "información de una conspiración internacional para perturbar la paz".
Wingo canceló vuelos a Caracas
La aerolínea Wingo anunció la cancelación de los vuelos programados entre el 11 y 12 de enero que cubrían las rutas Bogotá - Caracas y Medellín - Caracas.
Wingo afirmó que se encuentra contactando a los pasajeros afectados para darles opciones de protección de su vuelo, en los cuales incluyen, cambio de fecha sin penalidad ni cobros adicionales o reembolsos completos del valor original del tiquete, ya sea a través de un váucher o en el método de pago original.
Wingo invita a los viajeros a gestionar sus cambios a través de la opción “Mi Reserva” en Wingo.com o por sus canales de atención al cliente.
Latam Airlines fue la primera aerolínea en cancelar sus vuelos
Luego del anuncio de cierre de frontera aérea entre Colombia y Venezuela, Latam Airlines canceló sus vuelos programados que cubrían la ruta Bogotá - Caracas entre el 10 y 13 de enero.
La aerolínea informó que ha implementado medidas de flexibilidad para mitigar los inconvenientes que puedan atravesar los viajeros, entre los cuales se encuentra el cambio de las fechas del vuelo o la solicitud de reembolso sin costos adicionales.
Las gestiones podrán realizarse a través de la sección "Mis viajes" en LATAM.com, o por medio de su aplicación móvil.