Para movilizarse en a través de TransMilenio y sus servicios SITP y troncales, así como en TransMiCable, debe tener tarjeta TuLlave y disponer del saldo para cada pasaje. Las personas que la tengan personalizada cuentan con la opción de realizar la recarga vía web.
Pasos para recargar la tarjeta TuLlave vía web
- Ingrese a https://recargasweb.tullaveplus.gov.co/
- Escriba los 16 dígitos de tu tarjeta tullave y recarge la cantidad que desea pagando vía PSE.
- Para finalizar la recarga, active el saldo en los validadores de buses zonales o duales, o también en los dispositivos de autoservicio ubicados en las estaciones y portales del Sistema.
Aquí, una pieza con más detalles del proceso:
¿Cómo recargar la tarjeta TuLlave por Nequi?
1. Entre a la App y ve la sección de Servicios a la categoría de Transportes y viajes.
2. Busca la opción “Transporte masivo” y allí dale clic a “Maas - tullave”.
3. Acepta los Terminos y condiciones una única vez luego toca el botón “Listo” para continuar
4. Acepta los Términos y Condiciones y las Autorizaciones de Tratamiento de Datos Personales de Maas-tullave una única vez y presiona el botón de “Continuar con Nequi” para iniciar con la recarga de tullave.
5. Escribe el número de tu tarjeta tullave, ingresa el monto que quieres recargar, y dale al botón “Consulta”.
6. Escribe el correo a donde quieras recibir la factura de la recarga, luego selecciona de dónde saldrá la plata para pagar la factura (de tu Disponible o de algún Bolsillo) y da clic en el botón “Continúa”.
7. Confirma tus datos y el monto total a pagar haciendo clic en "Confirma". Si todo está correcto, aparecerá un mensaje de "Listo".
- Al recargar, si validas tu saldo en la estación, se actualizará de inmediato.
- En los buses, espera al menos 30 minutos para que la transacción se procese en el sistema de tullave.
- Para Transmilenio, no necesitas esperar 30 minutos. Activa tu saldo seleccionando "transacciones virtuales" y sigue los pasos en pantalla, o en los SITP acercando la tarjeta al validador.
¿Cómo personalizar la tarjeta TuLlave en Bogotá?
Todos los usuarios, con cédula de ciudadanía pueden personalizar la tarjeta TuLllave vía web y acceder a beneficios como transbordos de 0 a 200 pesos en una ventana de tiempo de 110 minutos; recuperación del saldo en caso de pérdida o robo (al cierre de la operación); dos viajes a crédito (de saldo total o parcial); y acceso a información de primera mano sobre el Sistema.
Para personalizarla solo deben seguir estos pasos:
- Ingrese a personalizacionvirtual.tullaveplus.gov.co y de clic en 'Ingreso' y luego en 'Regístrate aquí' para crear un usuario y contraseña.
- Diligencie el formulario. Al correo electrónico llegará un código y link de activación para crear la cuenta en TuLlave.
- Con el nuevo usuario y contraseña inicia sesión y registra el serial de la tarjeta, ubicado en la parte inferior de la misma.
- Acercarse a cualquier taquilla del Sistema para finalizar el proceso.