La EPS Famisanar seguirá bajo intervención por parte de la Superintendencia Nacional de Salud (Supersalud), debido a las múltiples fallas detectadas en su funcionamiento financiero y operativo. La resolución emitida el 16 de septiembre de 2024 establece que la intervención se prolongará hasta el 15 de septiembre de 2025, con el objetivo de corregir las deficiencias que han comprometido la calidad del servicio de salud ofrecido a los afiliados.
Según la Supersalud, Famisanar continúa enfrentando una grave situación financiera que incumple las condiciones necesarias para su habilitación, lo que repercute en la prestación de servicios esenciales. "Los problemas financieros de la EPS persisten y continúan incidiendo directamente en la garantía del derecho fundamental a la salud de sus afiliados", señala la resolución, destacando que la entidad de salud no ha logrado subsanar las causales que motivaron la intervención inicial en 2023.
Irregularidades persistentes
Entre las irregularidades detectadas, se encuentran inconsistencias en los reportes financieros y en los pagos a prestadores y proveedores, lo que ha generado una disonancia en las cifras reportadas por la entidad. Además, Famisanar incumplió la normatividad respecto a la legalización y seguimiento de contratos, manteniendo más de 700 acuerdos sin liquidar a julio de 2024, lo que agrava su situación financiera.
La interventora designada, Sandra Milena Jaramillo Ayala, continuará en su cargo durante este periodo de prórroga. Dentro de los próximos 30 días, Jaramillo deberá presentar un plan de trabajo que será evaluado por la Dirección de Medidas Especiales para EPS, con miras a mejorar la red de prestación de servicios y resolver las reclamaciones de los usuarios, especialmente aquellas relacionadas con casos de "riesgo vital".
Impacto en los usuarios
Los problemas de la EPS no solo son de índole financiera. Los afiliados han reportado problemas en el acceso oportuno a servicios de salud, la entrega de medicamentos y la resolución de fallos judiciales, como lo evidencian los más de 1.300 fallos de tutela en su contra solo en julio de 2024. Estas situaciones reflejan el deterioro en la calidad del servicio y han vulnerado el derecho fundamental a la salud de miles de usuarios.
La Supersalud también ordenó a Famisanar implementar estrategias para garantizar la entrega oportuna de medicamentos, así como fortalecer su red de oficinas de atención al usuario, con el fin de mejorar el servicio en cada uno de los departamentos donde opera la EPS.