La Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (Dian) anunció la intermitencia en el servicio de facturación electrónica debido a un fallo regional en la plataforma del proveedor tecnológico externo. Este incidente está generando demoras en la emisión de facturas electrónicas, lo que ha afectado la operación de diversos comercios en el país.

En respuesta a esta situación, la entidad recordó que, conforme a lo establecido en la Resolución 0165 de 2023, los comercios y responsables de facturar pueden utilizar la modalidad de "Inconveniente Tecnológico Tipo (04)" como una solución transitoria para expedir facturas electrónicas. Esta medida busca mitigar los impactos del fallo en las actividades comerciales.

Asimismo, una vez superada la contingencia, los responsables deberán transmitir las facturas generadas bajo esta modalidad a la Dian dentro de un plazo de 48 horas, con el objetivo de garantizar la trazabilidad y cumplimiento de las obligaciones tributarias.

La entidad informó que se encuentra trabajando de manera conjunta con el proveedor tecnológico para solucionar la intermitencia y restablecer el servicio en el menor tiempo posible. La entidad reiteró su compromiso con la normalización de los procesos y la correcta operación del sistema de facturación electrónica.

Por el momento, se recomienda a los contribuyentes y comercios mantenerse informados a través de los canales oficiales de la Dian y utilizar las herramientas disponibles para minimizar el impacto en sus operaciones diarias.