Avianca anunció que permitirá cambios sin costo adicional en los vuelos programados hacia y desde Caracas, debido a restricciones en el espacio aéreo impuestas por el gobierno de Venezuela. Esta medida afecta a los pasajeros con reservas confirmadas para los días 11 y 12 de enero de 2025, brindando una solución ante la incertidumbre generada por estas restricciones.
La decisión de Avianca responde a la necesidad de adaptarse a las condiciones cambiantes del entorno aéreo en Venezuela. Las restricciones anunciadas por el gobierno del vecino país generó preocupaciones sobre la capacidad de la aerolínea para operar en esos días, lo que podría afectar a muchos viajeros. Al ofrecer cambios sin costo, Avianca busca mitigar el impacto negativo en sus pasajeros y garantizar su satisfacción.
Los pasajeros podrán realizar cambios en sus vuelos hasta 30 días después de la fecha original de la reserva, sin incurrir en penalidades ni diferencias tarifarias.
¿Cómo Solicitar el Cambio?
Los clientes pueden gestionar sus cambios contactando al equipo de atención al cliente de Avianca a través del Contact Center, puntos de venta, aeropuertos o agencias.
Es importante destacar que esta opción no se aplica para cambios de ruta o cabina. Los pasajeros deben tener en cuenta que los cambios permitidos son únicamente dentro del mismo itinerario original.
¿Qué pasa en Venezuela?
Venezuela cerró su espacio aéreo y fronteras con Colombia el 10 de enero de 2025, en el contexto de la toma de posesión de Nicolás Maduro como presidente. Esta decisión, que se extenderá por 72 horas, fue adoptada de manera unilateral por el gobierno venezolano y se justifica por supuestas razones internas, incluyendo la sospecha de una "conspiración internacional" que busca desestabilizar la paz en la región.
El cierre coincide con un momento crítico para Venezuela, ya que Maduro asume un nuevo mandato en medio de tensiones políticas y alegaciones de irregularidades en las elecciones.