Cientos de usuarios reportaron que la billetera digital Nequi se encontraba caída y no dejaba realizar ingresar a la plataforma para ninún trámite. Sin embargo, horas más tardes la aplicación volivó a funcionar. 

Todo inidicó por que al ingresar a la aplicación salía un aviso en color rojo que dice "Trabajamos para volver a estar disponibles lo más rápido posible.¡Ofrecemos disculpas!"

Horas más tardes, Nequi señaló que "luego del trabajo de equipos expertos de tecnología, procesos, operación, servicio y producto para reestablecer la disponibilidad total del servicio, ya este se encuentra operando con normalidad y a disposición de nuestros más de 20 millones de usuarios".

De acuerdo con los cuidadanos la intermitencia de la aplicación se presentó  desde la noche de este jueves 10 de octubre y para este viernes la novedad aún persiste. 

A través de mensaje de texto están llegando unos mensajes que texto que señalan "¡Hola! Estamos revisando qué pasa con nuestra app Nequi. Trabajamos para arreglarlo rápidamente. Puedes consultar el estado de nuestros servicios en nuestra página oficial".

Nequi se pronuncia

La compañía señaló que están presentando una "Interrupción parcial del sistema", por lo que los servicios se encuentran afectados. 

"Somos conscientes de que nuestra operación y disponibilidad son fundamentales para que las personas puedan mover la plata en su cotidianidad. Por este motivo, un equipo multidisciplinario de tecnología, procesos, operación, servicio y producto se encuentra trabajando para resolver la situación", indicó la empresa.